Ростелеком получил сертификаты качества на две услуги

Ростелеком получил сертификаты качества базовой отраслевой Системы добровольной сертификации "Интерэкомс" на услуги междугородной и международной телефонной связи, а также пропуска сигнального трафика. Полученные сертификаты подтверждают соответствие показателей качества услуг Компании установленным требованиям, а также демонстрируют современный подход руководства «Ростелекома» к управлению услугами на основе мировой практики. Старший Вице-Президент по развитию сетей связи "Ростелекома" Иван Зима отметил важность для Компании сертификации качества услуг, которая является эффективным элементом процесса управления и маркетинговой политики национального компании связи. Вручая сертификаты, руководитель Органа по сертификации д.э.н., академик Международной академии качества телекоммуникаций Ю.И. Мхитарян акцентировал внимание на новом концептуальном подходе введения в Российской Федерации регулирования качества услуг связи, что существенно повышает актуальность регулярной оценки качества услуг операторов. В планах "Ростелекома" продолжить сертификацию услуг. До конца 2013 года планируется сертифицировать еще несколько их видов. Сертификаты качества услуг - это дополнительное независимое подтверждение высокого уровня надежности и качества услуг "Ростелекома". Такие сертификаты являются дополнительным фактором выбора для пользователей, которые, с одной стороны, ориентируются на федеральный охват и высокую пропускную способность сети "Ростелекома", а с другой, выбирают гарантированно высокое качество сервиса.