Как банки зарабатывают на опциях к бесплатным услугам

Скрытые комиссии за услуги банков до сих пор остаются не побежденной до конца проблемой российского банковского рынка. 

С 2009 года, когда такая практика была признана Высшим Арбитражным судом незаконной, клиенты стали встречаться с этим явлением гораздо реже, однако многие кредитные учреждения совершенно легально зарабатывают на бесплатных услугах. Причем речь идет не только об услугах по кредитованию физических и юридических лиц.

«Представьте ситуацию, когда ваша компания открывает счет в условном банке. Как правило, у банка на этот случай припасена красивая акция с бесплатным обслуживанием, что-то вроде «Тест-драйв: 3 месяца бесплатно!», - говорит Директор Департамента развития корпоративного бизнеса и продаж банка «НЕЙВА» Татьяна Стерлина. - Здесь клиенту нужно обязательно включить холодный расчет и обратить внимание на дополнительные опции. Эти опции обычно платные, поэтому банк вполне законно получит деньги за якобы совершенно бесплатную услугу».

Так, к бесплатному обслуживанию счета может прилагаться следующее:

• Оформление карточки с образцами подписи и оттиском печати. Стоимость порядка 250 – 500 руб. за подпись. Без такой карточки открыть счет практически невозможно.
• Заверение копий учредительных документов. Оплата в размере 50 руб. берется за заверение каждого листа документа. А многостраничных документов может быть много, особенно у крупных компаний. Даже один устав обычно печатается на 15-20 листах более.
• Предоставление доступа к Интернет-банку, без которого банк вряд ли станет обслуживать счет. Во-первых, комиссия может взиматься за само подключение к сервису. Во-вторых, в некоторых банках доступ к Интернет-банка возможен только с использованием USB-flash накопителя или токена, на котором надо хранить файл с электронной цифровой подписью. Цена таких устройств может доходить до 2 тыс. руб.

«Таким образом открытие счета юрлица в банке, декларируемое как бесплатное, может обойтись в сумму не менее 5-10 тыс. рублей. При этом банки, ценящие клиентов и обладающие современными высокотехнологичными сервисами, отказываются от взимания таких платежей. Например, в банке «НЕЙВА» при открытии счета заверение документов просто включено в общую стоимость обслуживания; действуют акции, по которым карточки с образцами подписи и оттиском печати оформляются бесплатно (такие акции направлены, прежде всего, на начинающих предпринимателей), а доступ к Интернет-банку «Банк Директ» осуществляется посредством ввода логина и пароля, отправленных на телефон клиента», - добавила Татьяна Стерлина.