В очереди за паспортом россияне простоят не более получаса

Директор Федеральной миграционной службы Константин Ромодановский подписал приказы, определяющие конкретные сроки оформления и выдачи российских и заграничных паспортов. Также приказами определяется точное время для консультаций, ответов на вопросы и даже ожидание в очередях. Теперь в очереди для получения консультации посетителя позволено держать не более 30 мин. Сама консультация может длиться десять минут. Если человек обратился по телефону, с ним будут разговаривать не более пяти минут. На письменный запрос придется ждать ответ до 30 дней. Можно обратиться в ФМС и по электронной почте, тогда время ожидания ответа сокращается до пяти дней. Регламенты, утвержденные директором ФМС, подробно расписывают действия чиновников на каждом этапе оформления документов. Все рассчитано по дням, часам, иногда даже минутам. И если где-то случается сбой, легко проверить, кто в этом виноват, пишет "Российская газета".